Qualitätsmanagement

In den Seminaren Qualitätsmanagement werden Sie darauf vorbereitet sämtliche Unternehmensprozesse und Abläufe zu optimieren.

Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement ist ein wichtiger Faktor, um Prozessabläufe als auch Produkte und Leistungen effizienter und effektiver zu gestalten bzw. herzustellen. In den Seminaren Qualitätsmanagement erhalten Sie Informationen über Aufbau und Struktur von Qualitätsmanagementsystemen nach DIN EN ISO 9000 ff., die sowohl für den Industrie- als auch für den Dienstleistungssektor relevant sind. Ihnen werden u.a. die Methoden der Qualitätssicherung, der Managementansatz, als auch der Weg zu Qualitäts Management Zertifizierung vorgestellt.

Die einzelnen Steps die Sie durchlaufen sind u.a.: die Inhalte von ISO 9000, Geschäftsmodellierung, Produktverbesserung, Steigerung der Kundenzufriedenheit, Motivation der Belegschaft, berufliche Weiterbildung, Qualitätsmanagement, das QM Handbuch, Qualitäts-Management Zertifizierung sowie deren Sicherstellung.

Folgende Seminarinhalte werden Ihnen vermittelt:

  • Inhalte der DIN EN ISO 9000 ff.
  • Interpretation der Forderungen
  • Prozesscharakter von Normen
  • Geschäftsprozesse sowie ihre Modellierung
  • Qualitätssteigerungsmodell
  • Verbesserungsprozesse / interne Audits
  • Optimierung von Kommunikationsstrukturen
  • Erhaltung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Motivation der Belegschaft
  • Berufliche Weiterbildung
  • Ausstattung und Gestaltung von Arbeitsräumen
  • Prozessbewertung/Kennzahlensysteme
  • Prozessverbesserung
  • Anforderungen an Auditoren
  • Anpassung des Systems in den Folgejahren
  • Qualitätsmanagement Handbuch
  • Der Weg zur Zertifizierung
  • Weitere Qualitätsmanagementsysteme im Überblick (TQM, Business Excellence)
Qualitätsmanagement Seminare in Berlin ~ Termine

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